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Política de Reembolso

DEVOLUCIONES

Declaración de privacidad

Nuestra política dura días 30. Si han pasado días 30 desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Muchos tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos tales como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

En algunas situaciones, solo se concede un reembolso parcial: (cuando corresponda)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que se ha abierto.
* Cualquier artículo que no está en su estado original, que está dañado o que tiene algunas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

Los reembolsos (si es aplicable)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un determinado número de días.

Los reembolsos tarde o no (si es aplicable)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@smartprotek.com


Artículos de venta (si los hay)
Los artículos en oferta también son elegibles para reembolso.

Intercambio (si aplica)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@smartprotek.com


Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por regalo igual al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no ha sido identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante prefirió recibir el artículo por usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante. y sabrá que has devuelto el artículo.

Expedición
Antes de cualquier envío, contáctenos en info@smartprotek.com

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un artículo que vale más de 75 €, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.